Coordenadora de Televendas, Marketing e E-commerce
Coordenadora de Televendas, Marketing e E-commerce
Coordenar e desenvolver a equipe de televendas, promovendo o atingimento das metas de faturamento por meio da liderança, estratégias comerciais e acompanhamento de indicadores. Será também responsável pela gestão das ações de marketing (on e offline) e pelo desempenho do site/e-commerce da empresa, com foco em geração de demanda e conversão de vendas.
Televendas
"Liderar, treinar e motivar a equipe de televendas para alcance e superação de metas.
"Estabelecer metas individuais e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs).
"Acompanhar diariamente os resultados da equipe e propor ações corretivas quando necessário.
"Atuar diretamente em negociações estratégicas ou em situações críticas com clientes.
"Garantir o cumprimento dos processos comerciais e padrões de atendimento ao cliente.
Marketing
"Planejar e executar campanhas de marketing com foco em geração de leads e aumento das vendas.
"Coordenar ações promocionais, eventos, campanhas sazonais e estratégias de relacionamento com clientes.
"Gerenciar fornecedores de marketing (design, mídia, agência, etc.).
"Criar e supervisionar conteúdos institucionais e promocionais (catálogos, redes sociais, e-mail marketing etc.).
"Monitorar e analisar métricas de performance de campanhas.
E-commerce / Site
"Gerenciar a atualização e bom funcionamento do site institucional e loja virtual.
"Supervisionar a criação e manutenção de conteúdo no site, com foco em conversão.
"Trabalhar estratégias de SEO e campanhas pagas (Google Ads, Meta Ads, etc.) para aumentar o tráfego e as vendas online.
"Monitorar métricas de desempenho do e-commerce e propor melhorias na jornada de compra.
"Formação em Administração, Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas afins.
"Experiência anterior com liderança de equipe de vendas.
"Conhecimento em marketing digital, gestão de campanhas, CRM e e-commerce.
"Facilidade com indicadores de performance e gestão por metas.
"Boa comunicação, organização, iniciativa e perfil analítico.
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