Local: Mogi das Cruzes – 100% presencialDescrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Suporte Técnico T.I. para atuar no setor de energia solar, oferecendo apoio técnico no atendimento a clientes e suporte interno à equipe de pós-venda.O(a) profissional será responsável por:* Prestar suporte técnico a clientes via telefone, WhatsApp e e-mail;* Monitorar e registrar casos no sistema, acompanhando até a resolução;* Orientar clientes sobre procedimentos de garantia, manutenção e devoluções;* Apoiar a equipe na configuração e análise básica de sistemas e inversores;* Colaborar com outros departamentos para garantir comunicação eficiente e cumprimento de prazos;* Auxiliar em relatórios técnicos e rotinas de controle do setor.Requisitos:* Ensino médio completo;* Formação técnica em T.I., Redes, Elétrica, Eletrotécnica, Eletrônica, Mecatrônica ou áreas correlatas;* Boa comunicação verbal e escrita;* Organização, atenção aos detalhes e proatividade;* Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Word).Diferenciais:* Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento pós-venda;* Conhecimentos em sistemas de energia solar e inversores;* Inglês ou espanhol básico para comunicação com fornecedores e suporte remoto.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.112,81 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-transporte