Responsável por dar suporte nas atividades operacionais da área administrativa, com orientação do superior imediato e demais membros da equipe, de acordo com as políticas e normas vigentes, promovendo assim, agilidade e eficiência operacional dos serviços prestados, visando o fortalecimento da marca, em cumprimento com as estratégias estabelecidas na UNI Internet
Requisitos Mínimos:
* Ensino médio completo ou técnico completo em administração de empresa, contabilidade e áreas correlatas a função.
* Habilidades básicas de comunicação verbal e escrita;
* Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
* Capacidade de organização e gerenciamento de informações
* LGPD - Lei geral de proteção de dados (conhecimento básico)
Perfil para o Cargo:
* Capacidade de trabalhar de forma organizada e com atenção aos detalhes;
* Habilidades interpessoais para interagir com colegas de trabalho e clientes internos;
* Proatividade e iniciativa para identificar oportunidades de melhorias nos processos administrativos
* Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a novos procedimentos e sistemas
* Orientação para o cumprimento de prazos e metas estabelecidas
1. Realizar o atendimento presencial e/ou online, visando garantir a necessidade e a satisfação do cliente, com orientação do superior imediato e demais membros da equipe.
2. Dar suporte na execução do plano de metas da área de acordo com as necessidades e estratégias do negócio, com orientação do superior imediato e demais membros da equipe.
3. Executar suas atividades, conforme o plano de atividades para o atingimento dos objetivos, de acordo com a função, com orientação do superior imediato e demais membros da equipe.
4. Dar suporte no controle de despesas da unidade para o correto acompanhamento do orçamento anual da unidade de negócio, para que esteja em conformidade com os limites aprovados, juntamente com o superior imediato e demais membros da equipe.
5. Dar suporte nas atividades operacionais relacionadas a manutenção predial e limpeza das dependências da unidade para que sejam realizados corretamente, de acordo com as diretrizes estabelecidas.
6. Dar suporte aos processos da área jurídica, reportando para o gestor e demais áreas envolvidas.
7. Dar suporte nos processos operacionais de administração de pessoal (férias, horas extras, ponto, atestado), treinamento, acompanhamento (feedback, advertência, utilização de uniforme e EPI's) para que sejam realizados corretamente, de acordo com as diretrizes estabelecidas.
8. Dar suporte no controle dos bens patrimoniais, e nas documentações do estabelecimento (alvará), sejam realizados corretamente, de acordo com as diretrizes estabelecidas.
9. Participar de reuniões gerenciais e com a equipe para os alinhamentos dos processos e objetivos do negócio.
10. Dar suporte no lançamento de dados para a elaboração de indicadores para a tomada de decisão e definição de ações necessárias, com orientação do superior imediato e demais membros da equipe.
11. Realizar suas atividades, conforme os prazos (SLA's) e metas pré-estabelecidas para o atendimento ao cliente.
12. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e estimular a mentalidade de desenvolvimento contínuo na equipe.
13. Seguir os padrões e os procedimentos dos processos sob sua responsabilidade.
14. Manter-se informado sobre novas tendências de mercado relacionadas a área de atuação e propor melhorias para os processos e inovação para os produtos e serviços.
15. Participar dos treinamentos promovidos pela empresa, aplicando os conhecimentos adquiridos.
16. Seguir as orientações do Manual do Colaborador e orientar a equipe em relação aos processos de gestão de pessoas: programa férias e participa no processo de movimentação de pessoal (seleção, integração, transferências, promoções e demissões).
17. Inteirar-se sobre novos produtos e serviços disponibilizados pela empresa.
18. Trabalhar de maneira preventiva na solução de problemas e necessidades dos clientes.
19. Divulgar e participar de eventos e reuniões da empresa, bem como interagir em momentos de confraternização.
20. Zelar para que padrões de ética e de conduta profissional adequada façam parte da cultura organizacional.
21. Zelar pela conservação, manutenção, limpeza e bom funcionamento dos equipamentos dosetor e ambiente.
22. Zelar pela organização dos documentos físicos e digitais da empresa, bem como garantir a correta atualização.
23. Executar outras tarefas correlatas a critério do superior imediato