Pré - Requisitos : Maior de 18 anos;Superior completo ou graduando a partir do 5º semestre;Experincia com liderança;Residir em Salvador, Simões filho ou Lauro de Freitas.Atividades:• Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento;• Esclarecer dúvidas dos operadores;• Monitorar a produtividade e a fila de espera; • Interagir de forma sistemática com sua coordenação para orientações de situações não previstas e/ou contingenciais;• Apurar em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros fatores que possam influenciar, direta e indiretamente, na capacidade produtiva do operador propondo ações e/ou soluções;• Garantir os resultados e a qualidade em conformidade com os procedimentos da empresa.#LI-Onsite