Supervisionar contratos de manutenção e operação de sistemas de climatização e refrigeração, garantindo o cumprimento dos SLA's, qualidade técnica dos serviços, satisfação do cliente, gestão da equipe de campo e rentabilidade dos contratos.
Principais Responsabilidades
* Gerir contratos de manutenção preventiva, corretiva e preditiva de sistemas de ar-condicionado e refrigeração.
* Supervisionar equipes técnicas externas e internas (mecânicos, eletricistas, técnicos HVAC, auxiliares).
* Planejar cronogramas de manutenção e atendimentos emergenciais.
* Garantir cumprimento de prazos contratuais, indicadores e SLA's.
* Realizar visitas técnicas e reuniões periódicas com clientes.
* Controlar custos operacionais, materiais, ferramentas e produtividade.
* Elaborar relatórios gerenciais e indicadores dos contratos.
* Acompanhar medições, faturamento e renovação contratual.
* Garantir conformidade com normas técnicas e de segurança do trabalho.
* Atuar na solução de falhas críticas e escalonamentos técnicos.
* Desenvolver equipe técnica por meio de treinamentos e acompanhamento.
* Buscar melhorias operacionais e oportunidades comerciais nos contratos existentes.
Formação
* Ensino técnico completo em Refrigeração, Mecânica, Eletrotécnica, Elétrica ou áreas correlatas.
* Ensino superior em Engenharia Mecânica, Produção ou áreas afins será diferencial.
Experiência
* Experiência comprovada com manutenção de ar-condicionado e refrigeração.
* Vivência com gestão de contratos e liderança de equipes externas.
* Experiência em atendimento a clientes corporativos/industriais/comerciais.
Conhecimentos Técnicos
* Sistemas VRF, VRV, Split, Chiller, Fancoil, Self, Rooftop, Câmara Fria e centrais de água gelada.
* Planejamento de manutenção preventiva/corretiva.
* Indicadores de desempenho (SLA, produtividade, custos).
* Pacote Office / Excel intermediário.
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