VAGA | ATENDENTE DE SUPORTE TÉCNICO (PRESENCIAL)
Estamos com vaga aberta para Atendente de Suporte Técnico para atuar presencialmente em São Leopoldo/RS, sendo a linha de frente no atendimento aos nossos clientes e suporte aos sistemas.
O que você vai fazer
* Atender clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e sistema de chamados
* Registrar, classificar e acompanhar chamados técnicos
* Prestar suporte técnico de nível inicial (N1)
* Orientar clientes no uso correto dos sistemas
* Identificar problemas e direcionar para níveis superiores quando necessário
* Seguir processos, prazos e padrões de atendimento
O que esperamos
* Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em TI ou áreas afins)
* Conhecimentos básicos em informática e sistemas
* Boa comunicação verbal e escrita
* Organização, responsabilidade e vontade de aprender
Diferenciais
* Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente
* Vivência com sistemas web e ferramentas de chamados
Benefícios
* Vale alimentação e refeição
* TotalPass
* Possibilidade de trabalhar em home office após período de adaptação
Modelo de trabalho: Presencial
Regime: CLT
Interessados(as): Enviar currículo para
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