ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos clientesRealizar análises e monitoramento da redeExecutar instalações e manutençõesManter registros atualizadosColaborar com equipes internasGarantir satisfação do clienteCompetências comportamentaisBoa comunicação oral e escrita.Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir prioridades.Perfil colaborativo, empático e orientado a resultados.Pensamento analítico e foco em resolução de problemas.Formação acadêmicaEnsino Médio completo;Desejável formação técnica ou superior em Redes, Sistemas de Informação, Telecomunicações ou áreas correlatas.Experiência desejávelExperiência prévia em suporte técnico, atendimento ao cliente ou telecomunicações.Vivência com plataformas de atendimento, sistemas de ticket e monitoramento.