**Desenvolver Tecnologia e Exceder Expectativas**
Descrição do Cargo
As principais atividades incluem:
* Atendimento a chamados recebidos via e-mail ou sistemas;
* Interação com usuários finais e técnicos de campo para esclarecimento de dúvidas;
* Instrução dos técnicos de campo para garantir a execução da atividade.
* Acompanhamento dos técnicos de campo via ferramenta online.
* Confecção e envio de procedimentos de trabalho;
* Criação de pedidos internos e externos;
* Acompanhamento de chamados que necessitam de ação administrativa.
Requisitos Específicos
* Graduação em área correlata;
* Experiência em tratativa de chamados na área de tecnologia;
Observações Importantes
O horário de trabalho é flexível, mas é importante atender aos clientes durante o período estabelecido.