Descrição da vaga Atualmente, a nossa Cultura passa por um processo de transformação e evolução. A nossa história e o nosso jeito de ser são marcados por sonhos grandes que nos trouxeram até aqui e que nos enchem de orgulho! Mas acreditamos que o momento de evoluir é sempre o agora, e fazer isso junto com a nossa equipe é o que torna nossa jornada ainda mais incrível. Nossa cultura honra o passado e hoje também é norteada por 3 principais valores que nos guiam para sermos uma companhia cada vez mais inclusiva, diversa, colaborativa, tecnológica e conectada ao futuro do mundo e da nossa plataforma de negócios: Escuta Ativa, Colaboração e Visão de Longo Prazo. Cada um desses valores abrange competências que fazem parte do nosso jeito de ser. Nos orgulhamos da nossa capacidade de realização e paixão que nos trouxeram até aqui, e para continuarmos evoluindo juntos, te convidamos a fazer parte dessa jornada. Prazer, somos a Ambev e adoraríamos te ter com a gente. Vamos juntos?! Responsabilidades e atribuições Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Contas altamente qualificado(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe! Se você possui ensino superior completo, conhecimento avançado em Excel e habilidades excepcionais de relacionamento interpessoal, essa é a sua oportunidade! Responsabilidades Gerenciar os KPI's (Indicadores-Chave de Desempenho) relacionados às operações. Acompanhar e atuar no TME (Tempo Médio de Entrega), percentual de estadias e devoluções junto aos clientes (Atendimento ao Cliente) e transportadoras. Identificar os principais motivos que impactam o Fill Rate e implementar ações para melhorar o nível de serviço prestado aos clientes. Negociar ANS (Acordo Nacional sobre Serviços) com as áreas comercial, logística (Ambev transportadora) e com os clientes, definindo dias de entrega, janelas de recebimento, paletização mínima (rota e fora da rota), quantidade e perfil dos caminhões. Realizar reuniões mensais com os clientes e KAMs (Key Account Managers) para analisar todos os pontos definidos nas reuniões sobre ANS com a rede, incluindo KPI's sob sua gestão (% estadias, TME, Fill Rate, Devolução). Solucionar problemas não comerciais dos clientes, tornando-se o ponto focal logístico para eles. Acompanhar diariamente o status da operação (descarga na rede), informando todas as partes envolvidas no processo (Clientes, GOD Gestão Operacional Direta, KAM). Se você tem raciocínio lógico rápido para tomada de decisões eficazes e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica onde suas ações impactam diretamente nossos clientes, queremos conhecer você! Requisitos e qualificações Ensino Superior Completo. CNH B Definitiva. Conhecimento de Pacote Office (Excel Intermediário) e Power BI. Conhecimento na área de Vendas. Informações adicionais Hoje na Ambev, trabalhamos com os melhores benefícios para você e também para seus dependentes legais! Aqui na companhia, conseguimos te proporcionar: Mais cuidado com a sua saúde através de Plano Médico, Odontológico, Telemedicina, Seguro de Vida e Gympass. Saúde mental com a Telemedicina Dasa. Consumir nossos produtos com um super desconto (é isso mesmo, temos venda de produtos para funcionários no precinho!). Reuniões de final de ano com a família, com Cesta de Natal e brinquedos para quem tem filhos. Proteção financeira com nossa previdência privada. Opções de Vale Alimentação ou Refeição, além de Vale Transporte (opcional). Oportunidade de receber um abono de assiduidade, equivalente ao 14º salário. Auxílio Creche ou Auxílio Babá. Participação nos Lucros da companhia. Além de sonhar, desenvolver-se, construir e crescer em um ambiente meritocrático e inclusivo, fazendo a diferença ao unir as pessoas por um mundo melhor! Seja bem-vindo à Ambev. ENTRE PARA UM TIME QUE SONHA TÃO GRANDE COMO VOCÊ! Somos apaixonados pelo que fazemos e temos orgulho do impacto positivo que geramos. Acreditamos que, agindo como donos, cada um desempenha papel fundamental no sucesso do nosso ecossistema. Nossas conquistas têm o sabor da colaboração, e nosso sucesso é compartilhado. Nosso foco é construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas e nos ajudar a ser nossa melhor versão. Procuramos pessoas com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença aqui. Acolhemos talentos diversos, pois acreditamos que grandes ideias vêm de diferentes trajetórias. Oferecemos oportunidades para quem está ingressando no mercado de trabalho e somos apaixonados por impulsionar nossa equipe. É trabalhando e crescendo juntos que atingimos nosso propósito: Sonhamos Grande por um Futuro com Mais Razões para Brindar! J-18808-Ljbffr