Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: GerenteLocal de trabalho: Passos, MGRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEstamos trabalhando uma vaga de Líder de HEAD COMERCIAL com foco em Experiência, Cultura e Expansão. Trata-se de uma vaga PRESENCIAL, para empresa de moda feminina, localizada em Passos/MG. ?Abaixo seguem mais informações:Resumo da PosiçãoResponsável por garantir a excelência na experiência do cliente em toda a jornada comercial, fortalecer a cultura da equipe comercial e liderar projetos de expansão (novos projetos comerciais), fidelização e novos negócios.Responsabilidades• Implantar e manter o mapeamento da jornada do cliente com visão omnichannel • Desenvolvimento de frentes CX e Trade MKT• Customer Success (satisfação e fidelização)• Cultura e desenvolvimento de pessoas • Conduzir feedbacks regulares com a equipe, alinhados aos valores da empresa e aos ciclos de performance.• Liderar as trilhas de desenvolvimento, onboarding de novos talentos e rituais de cultura.• Medir e gerenciar indicadores de performance de vendas, experiência do cliente e desenvolvimento de pessoas• Trabalhar com time de marketing para alinhar ações que conectem branding, vendas e fidelização.• Coordenação de projetos de novos canais, territórios e produtos + Projetos de expansão (novos canais, novos negócios) Requisitos* Experiência consolidada em liderança de times comerciais (preferência por B2B e/ou varejo de moda).* Vivência com estratégias de expansão (canais, lojas, franquias ou parcerias).* Formação superior completa (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas).* Domínio de indicadores de performance (KPIs, CAC, LTV, conversão, etc.).Competências* Liderança com foco em desenvolvimento de pessoas e cultura colaborativa.* Visão centrada no cliente e em jornadas de experiência.* Habilidade em planejamento estratégico e tomada de decisão com base em dados.* Comunicação clara, empática e influente.Diferenciais* Vivência no setor têxtil, moda ou confecção.* Experiência com estruturação de times comerciais e playbooks de vendas.* Conhecimento em CRM e ferramentas de automação comercial.* Experiência com projetos de transformação cultural ou crescimento escalável.Formato de Trabalho* Modelo Presencial* Carga horária: 44h semanais* Segunda a sexta-feira* Salário R$3.000 + Remuneração Variável (ganho médio total de ~R$7k/mês)Benefícios:* Vale Transporte* Cesta básica* Plano odontológico* Cursos com até 50% OFF* Até 20% de desconto em produtos da empresa* Recompensa por tempo de casa* Bonificação de metasSiga nossa página no LinkedIn e Instagram (postamos dicas e vagas regularmente por lá):https://www.instagram.com/2dots_company/ www.linkedin.com/company/2dotscompany Benefícios: -. Vale-transporte -. Até 20% de desconto em produtos da empresa -. Cursos com até 50% OFF -. Cesta básica -. Bonificação de metas (R$300/mês) -. Assistência odontológica