Requisitos: - Graduação em Engenharia Mecânica, Elétrica ou Eletrônica; - Conhecimento técnico prévio na área de pós venda (processo, reporte de problemas e tomada de decisão); - Conhecimento técnico na área de caminhões será um diferencial (produto e aplicações); - Inglês avançado; - Desejável Habilitação D/E; - Desejável espanhol básico; - Habilidade de negociação; - Fácil adaptação a mudanças; - Orientação a clientes e resultados; - Atitude para ação e resolução de problemas. Atividades: - Representar a Volvo como principal interlocutor(a) de soluções técnicas de produto e auxílio na operação/manutenção dos caminhões; - Atuar como voz ativa dentro da fábrica para alterações/adequações do produto buscando o desenvolvimento da melhor solução conforme necessidades do cliente; - Promover soluções para os problemas técnicos do produto em campo; - Suportar técnicamente os concessionários (diagnósticos, métodos de reparo, ações de contenção, entre outros), assegurando a qualidade do serviço executado; - Monitorar não conformidades de produto e informar desvios às áreas responsáveis; - Conduzir negociações para remediação de problemas de produto e/ou serviço junto a concessionários e clientes; - Administrar o orçamento comercial e técnico conforme a região de atuação no Brasil; - Gestão, através de análise de dados, da performance da frota de clientes (disponibilidade, condução e consumo); - Assegurar a realização de campanhas de segurança; - Visitar (presencial e/ou virtualmente) os clientes, mantendo um relacionamento próximo e buscando qualidade, disponibilidade e satisfação constantes; - Auxiliar o desenvolvimento dos concessionários através do VPS (dealernet LEAN). Escolaridade Mínima: Ensino Superior