Descrição do Cargo
O profissional selecionado para a posição de Supervisor de Vendas Cartão irá se responsabilizar por garantir a prospecção dos cartões de sua regional e entrega das metas e os objetivos estabelecidos em todos os indicadores, além do completo cumprimento das Políticas através das premissas de Qualidade.
* Acompanhar e desenvolver a promotoria com foco em resultados e no bom relacionamento com os clientes.
* Mapear oportunidades da sua regional alocando as promotoras de acordo com as necessidades.
* Estabelecer um relacionamento com os gerentes do varejo, promovendo parcerias e fomentando as vendas do cartão, participação, venda com juros, furto e roubo e parcelamento de fatura. Orientando a comunicação padrão nas lojas de descontos exclusivos e parcelamentos.
* Garantir o posicionamento do cartão nas Inaugurações do varejo, atuando previamente na praça e realizando as análises pós inaugurações.
* Promover ações itinerantes para aumento da venda de serviços financeiros da loja ou regional de acordo com as suas necessidades.
* Ministrar treinamentos para a equipe de promotores e lojas relacionados à venda, processo e atendimento.
* Recrutamento e seleção dos novos promotores e liderança (Processo seletivo).
* Gestão do meu RH: Acompanhamento do ponto eletrônico, cursos e-learning, férias, atestados, aplicações de sanções disciplinares.
* Gestão direta do promotor: Vendas, qualidade e processo.
* Pesquisar os Descontos Exclusivos e Parcelamentos nas lojas e concorrência e sinalizar ao gerente as oportunidades.
* Participar e representar o Cartão nas Reuniões de piso e de governança do varejo.
* Acompanhar e retirar as Pendências/desistências e todos os pontos relacionados ao processo de qualidade.
* Acompanhamento do processo de arquivamento dos cupons, serviços e seguros físicos em loja.
* Auditoria por amostragem da venda de serviços, seguros e cupons para garantir a qualidade da venda.
Habilidades e Competências
* Nível Superior Completo em Administração ou áreas afins.
* Experiência: De 2 a 4 anos na área de vendas.
* Nível Intermediário em Informática: Excel, Word e Power Point.
* Idioma: Inglês e espanhol (nível intermediário).
Conhecimentos Específicos
* Bom nível de comunicação.
* Experiência na área de crédito.
* Tino comercial.
* Experiência em empresas de varejo/área financeira.
Habilidades Desejáveis
* Nível avançado em Excel.
* Conhecimento de técnicas de vendas.
* Habilidades excelentes de mentoria, coaching e gestão de pessoas.
* Foco em entrega de resultados.
* Visão sistêmica.