Oportunidade de Desenvolvimento
Nossa equipe está procurando por um indivíduo talentoso para o papel de suporte técnico. Se você é uma pessoa proativa, solucionadora de problemas e ama aprender constantemente, este pode ser seu próximo grande passo!
Requisitos
* Paciência e habilidades de comunicação eficazes para resolver problemas de maneira assertiva;
* Estar matriculado em curso de nível técnico ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
* Possuir disponibilidade para atuar como estagiário (de 2 anos);
* Disponibilidade para atuar no modelo presencial com carga horária de 6 horas diárias;
* Nível intermediário em Inglês (habilidades de leitura e comunicação escrita);
Vantagens
* Experiência valiosa em suporte e atendimento ao público interno.
Além disso...
* Apoiar na realização do onboarding de novos colaboradores;
* Apoiar na resolução de chamados de outros setores da empresa através de HelpDesk;
* Sanar dúvidas técnicas de colaboradores;
* Manter os sistemas em funcionamento;lar explicar e demonstrar procedimentos aos usuários;
* Garantir a execução de boas práticas na manutenção das máquinas;
* Solucionar problemas técnicos com equipamentos e aplicativos, trabalhar junto ao usuário para encontrar a melhor solução;
* Mantenha atualizado sobre as últimas tecnologias e ferramentas para oferecer o melhor suporte possível;
* Acompanhe o estoque de máquinas e relatar quaisquer dificuldades ou melhorias necessárias, informe sobre o parque de máquinas;reportar impedimentos, melhorias e dificuldades da área.