Atendente de Prevenção e Perdas - ATACADÃOCentral de Relacionamento com o Cliente: Contato Telefônico (Estágio)Cidade: Cascavel - ParanáResponsabilidadesTreinar, orientar e supervisionar a equipe para garantir a excelência no atendimento.Definir e acompanhar as metas individuais e coletivas, avaliando o desempenho da equipe com base em métricas-chave (KPIs) como a taxa de retenção, churn, tempo de resposta e resolução de problemas.Habilidades de Liderança e Gestão de Pessoas: Capacidade comprovada de liderar, motivar e desenvolver uma equipe.Comunicação e Negociação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de negociar e resolver conflitos de forma eficaz.
#J-18808-Ljbffr