Description O que é faz a área de Suporte Comercial na Porto? Área responsável por suportar a operação comercial da Sucursal, garantindo a integração entre atendimento, administrativo e equipe comercial, com foco na eficiência operacional e no crescimento sustentável dos resultados. Atua na gestão da infraestrutura, processos, custos e suporte aos corretores, além de contribuir diretamente na execução das estratégias comerciais e ações de marketing. Tem papel fundamental na análise de indicadores de produtividade, identificação de oportunidades de negócio e na melhoria contínua dos processos, atuando como elo entre a sucursal e as áreas da matriz. Responsibilities Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de suporte comercial da Sucursal Pernambuco e Regional Alagoas, incluindo ciclo completo de gestão de pessoas; Gerir a infraestrutura, processos administrativos e operação da sucursal; Planejar, executar e mensurar treinamentos para corretores e equipe interna; Participar da construção e implementação de ações comerciais e campanhas de vendas; Monitorar indicadores de desempenho e identificar oportunidades de crescimento; Apoiar a gestão comercial com análises, informações de carteira e oportunidades de negócio; Gerir custos e despesas da unidade (D.A., D.C., R.O., D.R.E.), garantindo sustentabilidade do negócio; Atuar na gestão do clima organizacional, promovendo engajamento e produtividade; Influenciar e articular com áreas da matriz para melhoria de processos e soluções operacionais; Organizar eventos, ações de marketing e relacionamento com corretores e parceiros; Garantir a conformidade com normas, auditorias e diretrizes corporativas. Prerequisites Formação superior completa; Domínio do pacote Office; Gestão de pessoas; Possuir perfil analítico; Disponibilidade de viagens entre Recife - PE e Maceió - AL; Residir ou ter disponibilidade de mudança para Recife - PE; Capacidade de lidar com informações confidenciais de forma ética e discreta, mantendo a privacidade dos dados e das comunicações; Proatividade na antecipação de necessidades e na resolução de problemas, demonstrando iniciativa e autonomia no desempenho das responsabilidades; H abilidade para se adaptar a ambientes dinâmicos e lidar com mudanças de prioridades. Experiences BENEFÍCIOS Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Wellhub e TotalPass; Participação nos Lucros - PLR; Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025; Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; Licença Maternidade Estendida de 6 meses.; Auxílio creche ou babá; Seguro de Vida; Previdência Privada - PortoPrev; Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol). Local de trabalho: Recife - PE Modelo de trabalho: Presencial