Descrição da Vaga
O nosso time procura por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico N2, focado na plataforma Coupa. Este profissional será responsável pelo entendimento dos processos de Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos.
Habilidades Requeridas
* Familiaridade com a plataforma Coupa nos módulos: Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos.
* Atuação em suporte N2: análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP.
* Configuração da plataforma: Aprovação de Fluxo, workflows, políticas, regras comerciais, gestão de usuários e papéis.
* Conhecimento funcional de integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo P2P.
* Familiaridade com documentação (FS), mapeamento de processos e execução de SIT/UAT.
* Uso de ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário/avançado.
Diferenciais
* Familiaridade nos módulos: Sourcing, Expenses, Gerenciamento de Fornecedores.
* Vivência com middleware: Boomi, Mulesoft, CPI.
* Familiaridade com Análises de Coupa.
* Práticas boas ITIL e foco em melhoria contínua/automação.
Especificações
* Baixo nível de experiência no uso de excel.
* Bom conhecimento do Cycle P2P.