Estamos em busca de um profissional especializado em suporte técnico para atuar em ambiente corporativo.
O candidato será responsável pelo pleno funcionamento da plataforma Coupa, realizando suporte funcional N2, análise de incidentes, melhorias contínuas e participação em projetos de rollout.
O profissional será responsável pelo entendimento dos processos de Procurement, Invoicing, Catálogos, Integrações e demais módulos relacionados ao ciclo P2P.
* Suporte N2: análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP.
* Configuração da plataforma: aprovação de fluxo de trabalho, workflows, políticas, regras comerciais, gestão de usuários e papéis.
* Integrações: conhecimento funcional de cXML, JSON, APIs e entendimento do ciclo P2P.
* Documentação (FS), mapeamento de processos e execução de SIT/UAT.
Habilidades e Qualificações
* Conhecimento em suporte técnico e análise de incidentes;
* Experiência em configuração de plataformas de gerenciamento de compras;
* Conhecimento em integrações de sistemas e API's;
* Excelente habilidade de comunicação e resolução de problemas.
Benefícios
Opportunity de crescimento profissional em uma equipe dinâmica e colaborativa; envolvimento em projetos desafiadores e inovadores.
Ambiente de Trabalho
Trabalharemos em ambiente corporativo, com tecnologias modernas e recursos avançados.