Realizar atendimentos telefônicos e via canais digitais, prestando informações, realizando agendamentos de exames e garantindo um atendimento humanizado, ágil e eficiente aos pacientes da clínica. Necessário experiência anterior na função no minimo 6 meses em carteira. Atividades: - Receber demanda de ligações de pacientes/ Clientes /fornecedores; - Receber demanda de atendimentos via chat; - Realizar agendamentos conforme demanda, telefone, chat, E-mail, site etc.; - Confirmar agenda de exames; - Prestar informações gerais sobre exames, preparos, laudos e orçamentos; - Encaminhar para pesquisa de satisfação; - Envio de agenda aos médicos, anestesistas e prestadores de serviços; - Solicitar pré-autorização de exames às operadoras de saúde; - Realizar ligações para pesquisa de mercado / comercial, quando solicitado - Executar pesquisas de satisfação ativas, conforme demanda. Diferencial: - Experiência prévia em clínicas, hospitais ou consultórios; - Conhecimento de exames de imagem e convênios médicos; - Curso de atendimento ao cliente ou recepção em saúde.