Atividades
- Prestar suporte técnico (presencial e remoto) para os colaboradores da empresa em questões relacionadas a hardware, software, redes e sistemas operacionais.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos, realizando procedimentos de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI (computadores, impressoras, telefones, entre outros).
- Auxiliar na instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares.
- Manter o inventário de equipamentos de TI e realizar a gestão de ativos tecnológicos.
- Acompanhar e atualizar chamados de suporte, garantindo que os prazos e níveis de serviço sejam cumpridos.
- Auxiliar na configuração de redes e dispositivos de conectividade, como roteadores, switches e pontos de acesso.
- Manter a segurança dos dados, garantindo que as políticas de backup, antivírus e proteção de dados sejam seguidas.
- Realizar treinamentos básicos para os colaboradores sobre o uso correto de sistemas e ferramentas.
**Requisitos**:
- Formação técnica em Informática, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas.
- Experiência prévia na área de Suporte Técnico ou áreas correlatas.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e/ou Linux.
- Conhecimento básico de redes e dispositivos de comunicação (roteadores, switches, tablets, impressoras portáteis, etc.).
- Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
- Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
- Proatividade e organização.