Supervisão da equipe: O supervisor lidera e orienta a equipe da filial, incluindo motoristas, ajudantes, despachantes e outros funcionários envolvidos nas operações de transporte.
Planejamento e programação: Responsável por planejar atividades diárias, como rotas de entrega, atribuição de tarefas e alocação de recursos, garantindo eficiência e cumprimento de prazos.
Controle de qualidade: Garante conformidade com os padrões de qualidade da empresa em todas as etapas, desde carregamento até a entrega ao cliente, assegurando alta qualidade e satisfação.
Gestão de estoque: Supervisiona recebimento, armazenamento e distribuição de mercadorias, mantendo registros precisos de inventário.
Atendimento ao cliente: Atua como ponto de contato principal na região, lidando com solicitações, reclamações e problemas para assegurar satisfação.
Cumprimento regulatório: Assegura conformidade com regulamentações governamentais e políticas internas, incluindo segurança, trânsito e questões ambientais.
Gerenciamento da equipe: Lidera, motiva e desenvolve a equipe, garantindo o cumprimento de metas e objetivos.
Gerenciamento das operações: Organiza e controla atividades da filial, incluindo recebimento, armazenagem, expedição e entrega, monitorando prazos, custos e desempenho, além de assegurar a qualidade dos serviços.
Resolução de problemas: Toma decisões rápidas e eficazes para resolver problemas operacionais.
Gerenciamento do relacionamento com clientes: Fideliza clientes, busca superar expectativas, negocia contratos e tarifas, além de resolver reclamações.
Gerenciamento da filial: Administra o orçamento, controla custos, garante segurança e higiene, e mantém ambiente de trabalho positivo.
Coordenação e planejamento operacional: Coordena atividades do departamento operacional, planeja embarques, acompanha pendências e sinistros, negocia fretes e contrata TACs.
Requisitos de formação: Ensino Médio completo; cursando ou formado em graduação ou técnico em Logística, Administração ou áreas correlatas.
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