SUPERVISOR DE RELACIONAMENTOSe você é apaixonado(a) por entregar a melhor experiência ao cliente, tem perfil protagonista e busca um ambiente dinâmico no segmento da saúde, essa oportunidade pode ser sua!Buscamos um(a) Supervisor(a) de Relacionamento para liderar nossas operações diárias, assegurando a eficiência dos processos e fortalecendo o relacionamento com nossos clientes. Procuramos alguém comprometido, com sólida experiência em operações e faturamento, e com domínio dos sistemas das operadoras de saúde.Principais ResponsabilidadesSupervisionar a operação e garantir a qualidade dos processos, assegurando o cumprimento de prazos, metas e padrões estabelecidos;Gerenciar o relacionamento com clientes de forma estratégica, oferecendo soluções consultivas e garantindo a satisfação e a fidelização;Coordenar, orientar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de alta performance e colaboração;Atuar como elo entre clientes e áreas internas, garantindo uma comunicação clara, empática e eficiente;Identificar oportunidades de melhorias nos processos, contribuindo para a inovação e otimização da área.RequisitosExperiência anterior em supervisão de operações e relacionamento com clientes no setor de saúde (planos de saúde, vida ou odontológicos);Conhecimento sólido em processos operacionais e atendimento ao cliente;Capacidade de resolver problemas de forma analítica e eficiente;Excelência em comunicação, com habilidade para lidar com clientes de maneira estratégica e consultiva;Disponibilidade para atuar presencialmente com fácil acesso à região do ABC.Habilidades NecessáriasAtitude de dono e foco em resultados;Senso de urgência e agilidade na tomada de decisão;Comunicação assertiva e não violenta;Empatia e escuta ativa;Organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas;Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças;Resiliência para enfrentar desafios e mudanças de cenário.BenefíciosVale Refeição e Vale AlimentaçãoAssistência médica Sulamerica (100% custeada pela empresa para titulares e 20% para dependentes)Assistência odontológicaPlataforma de telemedicina e psicoterapiaApoio juridico e financeiroAssistência para seu petTotalPass e gympassSeguro de VidaBônus anual (de acordo com as metas da empresa)Universidade CorporativaSescDesconto no SENAC
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