Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.Estamos procurando por um(a) Supervisor de Teleatendimento.O que você fará:• Responsável pela supervisão diária dos agentes de serviço;• Garantir que as metas e métricas de desempenho do serviço sejam cumpridas;• Análise de relatórios de indicadores;• Desenvolver ações para melhoria de indicadores;• Condução de reuniões de equipe;• Promover os valores da Concentrix através de comportamentos e atitudes.Se você possui:• Ensino Superior completo ou cursando;• Experiência com supervisão de operações e produtos de backoffice;• Domínio no Pacote Office;• Interesse por jogos e esportes em geral, incluindo acompanhamento de eventos esportivos;• Habilidades para desenvolver e orientar os membros da equipe a atingir as expectativas de desempenho;• Capacidade de liderar equipes em multitarefas, priorização e cumprimento de prazos para entregas.Aqui é o seu lugar!O que oferecemos:• Oportunidade de carreira e desenvolvimento;• Seguro de vida;• Plano de Saúde• Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;• Vale-transporte;• Auxílio creche;• Plataforma online com diversos cursos disponíveis;• Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.Local de trabalho: LondrinaHorário de trabalho: Escala 6x1 - 14:00 às 22:20 (Folga em escala, sábado ou domingo)