Venha crescer com a gente!Você é apaixonado por resolver problemas, gosta de ajudar pessoas e quer impulsionar sua carreira em um time dinâmico? Então essa oportunidade é para você!Como Assistente de Suporte, você terá um papel essencial na nossa operação, sendo o braço direito dos nossos clientes na resolução de dúvidas e problemas. Seu foco será garantir um atendimento ágil e eficiente, ajudando a manter a satisfação e o sucesso de quem utiliza nossas soluções.Responsabilidades e atribuiçõesResolução assertiva de chamados técnicos e sistemas, garantindo eficiência e satisfação do cliente;
Realização de suporte telefônico para casos urgentes e críticos;
Organização e priorização da fila de demandas para garantir o cumprimento dos prazos;
Registro detalhado de interações e soluções encontradas nos sistemas internos;
Apoio na identificação de melhorias nos processos de atendimento.Requisitos e qualificaçõesCusarndo Ensino Técnico ou Superior na área de TI;
Comunicação clara e empática (oral e escrita);
Organização, comprometimento e proatividade;
Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e problemas variados.Será um diferencial, se você possuir:Ensino Superior ou Técnico completo na área de TI;
Perfil curioso e /"solucionador de problemas/";
Experiência prévia de 6 meses a 1 ano;
Facilidade para aprendernovos sistemas e ferramentas técnicas.Informações adicionais:Regime CLT;
Salário fixo;
Plano de saúde e odontológico;
Vale transporte;
VR/VA de R$40/dia;
Wellhub (Gympass);
Seguro de vida;
Auxílio creche;
Plano de carreira estruturado;
Premiações por atingimento de metas.Se você se identifica com esse desafio e quer fazer parte de um time inovador, vem com a gente!Inscreva-se agora e dê o próximo passo na sua carreira!