Analista de Suporte Técnico Jr
Sobre a Vaga
Buscamos um profissional detalhista e com perfil resolutivo para integrar nosso time de suporte.
Você será a ponte técnica entre nossos equipamentos de telemetria e o sucesso do cliente, garantindo que os dados cheguem com precisão à nossa plataforma.
Se você gosta de entender "como as coisas funcionam" e tem facilidade com lógica e eletrônica, seu lugar é aqui.
Principais Responsabilidades
:
Configuração e Testes: Realizar a configuração técnica de equipamentos de telemetria e documentar rigorosamente os protocolos de testes.
Atendimento ao Cliente: Prestar suporte (N1/N2) via chamados, auxiliando clientes na resolução de dúvidas e problemas de conexão.
Análise de Dados: Utilizar o Excel para validar cadastros e cruzar dados, identificando possíveis falhas de transmissão ou inconsistências.
Diagnóstico de Plataforma: Analisar o comportamento do sistema para identificar erros de comunicação (sem necessidade de codificação/programação).
Integração de Hardware: Interpretar sinais de entradas/saídas e protocolos de comunicação para diagnóstico de instalação.
Requisitos Técnicos
Lógica de Programação: Capacidade de pensar de forma estruturada para diagnosticar erros.
Domínio de Excel: Essencial para análise e validação de grandes volumes de dados de frota.
Conhecimento em Eletrônica/Elétrica: Familiaridade com Arduino, protocolos de comunicação (TTL, RS232), ACC/VCC/GND e compreensão básica de I/O em placas eletrônicas.
Ensino Técnico ou Superior (cursando ou completo) em Engenharia Elétrica, Eletrônica, Automação, T.I.
ou áreas correlatas.
Diferenciais
:
Experiência prévia no setor de rastreamento ou telemetria veicular.
Perfil autodidata para lidar com novos hardwares e sensores.
Detalhes Da Vaga
Residir em Sorocaba.
Horário: segunda a sexta - 08h as 17:30
VT
VA: R$589,00
Plano de Saúde Amil
Remuneração: a combinar