Assistente de Suporte Técnico - Foco em hotelariaDescrição da vagaEstamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico para se juntar ao nosso time. Se você é apaixonado(a) por tecnologia e hotelaria, essa oportunidade é para você!Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro da HSystem via telefone, e-mail e chat online.Clareza e assertividade nas informações prestadas aos usuários.Eficiência no suporte e resolução de problemas, inclusive casos complexos.Intermediação de alterações e configurações nos módulos.Registrar e documentar os atendimentos realizados no Moveidesk.Requisitos e qualificaçõesExperiência em hotelaria (Central de reservas/Recepção) e/ou telemarketing.Boa comunicação (verbal e escrita) e habilidades interpessoais.Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.Organização e gerenciamento do tempo.Paixão pelo contato com pessoas.Adepto e familiarizado com tecnologia.Requisitos desejáveisExperiência com motor de reservas e channel manager.Conhecimento em sistemas de helpdesk (Movidesk).Plano de Saúde Unimed: Cuidamos da sua saúde e bem-estar, oferecendo um dos melhores planos de saúde do mercado.Plano Odontológico: Sorria sem preocupações com nosso plano odontológico completo.Vale Alimentação/Refeição Flexível Swile: Utilize seu benefício como preferir, seja para refeições diárias ou compras em supermercados.Wellhub: Incentivamos um estilo de vida saudável oferecendo acesso a uma ampla rede de academias e atividades físicas.Vale Transporte ou Vale Combustível: Oferecemos opções flexíveis para facilitar seu deslocamento até o trabalho, seja com transporte público ou combustível.Day Off: Porque entendemos a importância de uma pausa, oferecemos um dia de folga no seu aniversário para você recarregar as energias.Snacks: Frutas, bolachas, pipoca etc. Mantemos seu dia mais saboroso e produtivo com snacks disponíveis no escritório.Treinamentos e desenvolvimento contínuo: Para aprimorar suas habilidades.Sobre a empresaA HSystem é especializada em fornecer soluções inovadoras para hotéis, ajudando-os a atrair mais hóspedes e otimizar suas receitas. Desde 2012, destacamo-nos por oferecer uma plataforma abrangente e integrada, com diversas ferramentas que tornam a gestão hoteleira mais eficiente e lucrativa. Venha fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e a inovação no setor hoteleiro!
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