Analista de Suporte Técnico Jr
O papel do Analista de Suporte Técnico Jr envolve selecionar, implantar e manter hardware e software básicos. Define o controle de acesso aos recursos técnicos e acompanha seu desempenho.
Responsabilidades:
* Suporte Apple OS X
* Suporte Hardware Apple
* Suporte ao Cliente
* Acesso Remoto aos Usuários
* Manutenção de Hardware
Vantagens da Carreira
* Plano de Saúde
* Plano Odontológico (Opcional)
* Gympass
* Seguro de Vida
* Vale-Refeição e VT no Cartão Flash
* Convênio Farmácia
Para atuar com eficiência nessa função é necessário conhecer os sistemas operacionais da Apple, bem como realizar a manutenção preventiva dos equipamentos e garantir que todos os serviços sejam prestados da forma mais eficiente possível. O trabalho em equipe e resolução de problemas são fundamentais para o sucesso na área de suporte técnico. Além disso, uma boa comunicação com os clientes e equipe é fundamental para resolver os problemas de forma rápida e eficaz.