Descrição do Cargo:
O Analista de Suporte Técnico Jr é responsável por fornecer suporte técnico a diversos sistemas e aplicações da empresa, garantindo a eficiência e disponibilidade dos mesmos.
Habilidades e Qualificações:
Para assumir esse papel, o candidato deve ter ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, além de conhecimentos básicos/intermediários em microinformática (Windows, Office, redes, internet).
Experiência com ferramentas de ITSM (por exemplo, ServiceNow) e noções de ITIL são também bem vindas. Além disso, habilidades em diagnóstico e solução de problemas técnicos básicos em hardware e software são fundamentais para o sucesso nessa função.
A boa comunicação, organização e habilidade para lidar diretamente com usuários e diversas áreas da empresa são também requisitos importantes.
Benefícios:
O cargo oferece benefícios como vale refeição, vale transporte e plano de saúde, contribuindo para um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
Jornada de Trabalho:
A jornada de trabalho é realizada de segunda a quinta-feira, das 08:00 às 12:00 horas, e das 13:00 às 18:00 horas. Sexta-feira, a jornada é de 08:00 às 12:00 horas e das 13:00 às 17:00 horas.