Buscamos uma secretária comunicativa, organizada e com postura profissional para atuar em clínica de alto padrão, com foco em atendimento e relacionamento com pacientes
Principais responsabilidades
- Atendimento a pacientes presencialmente na clínica
- Atendimento e relacionamento com pacientes via WhatsApp
- Organização e gestão de agenda no sistema da clínica
- Agendamento e confirmação de consultas
- Suporte no processo de fechamento de procedimentos
- Recebimento e organização de pagamentos
- Apoio na organização da rotina administrativa da clínica
- Garantir um atendimento cordial, profissional e acolhedor aos pacientes
Qualificações
Excelente comunicação verbal e escrita (sem uso de gírias ou linguagem informal)
- Facilidade para se comunicar com segurança e clareza, sem timidez no atendimento ao público
- Postura profissional, educação e cordialidade no relacionamento com pacientes
- Alto nível de organização para lidar com agenda, informações de pacientes e rotinas administrativas
- Agilidade para lidar com múltiplas demandas e rotina dinâmica
- Facilidade para lidar com números, valores e organização financeira básica
- Experiência com atendimento ao público e relacionamento com pacientes
- Habilidade em vendas e conversão de consultas em procedimentos
- Capacidade de trabalhar com metas e resultados
- Proatividade e capacidade de resolver situações com autonomia
- Facilidade com tecnologia e sistemas de atendimento (agenda, WhatsApp, CRM)
Diferenciais
- Experiência em clínicas de estética ou saúde
- Experiência com atendimento de alto padrão
- Boa apresentação pessoal
- Perfil comercial e facilidade para conduzir conversas com pacientes
- Facilidade para trabalhar em equipe