Procuramos um(a) Supervisor Técnico que seja referência em liderança, organização e espírito de equipe. Alguém que goste de desafios, que tenha prazer em resolver problemas e que inspire confiança — tanto nos clientes como na sua equipe. Principais responsabilidades: Prestar suporte técnico telefônico ao cliente, buscando sempre resolver no primeiro contato ; Realizar vistorias técnicas e diagnósticos em campo; Preparar atendimentos técnicos (logística, peças, técnicos) junto ao supervisor de atendimento; Oferecer apoio técnico remoto aos técnicos regionais; Garantir soluções eficazes e atendimentos de excelência; Supervisionar serviços técnicos, garantindo boas práticas, segurança e qualidade técnica; Participar no recrutamento e formação contínua dos técnicos locais; Alinhar rotinas com o RH e realizar feedbacks construtivos ; Ser o elo entre a equipa técnica e a gestão, promovendo um ambiente colaborativo e produtivo.