Escala 8:00 - 18:18 Segunda a Sexta
Descrição das atividades;
Orientar e acompanhar equipe de atendimento técnico, de agendamento e validação de serviços
Diagnosticar problemas de manutenção a serem realizados no cliente final.
Atuar como suporte para os clientes internos e externos, sobre o uso e o funcionamento dos sistemas instalados, auxiliando nas dúvidas e fornecendo instruções sobre melhores práticas operacionais.
Gerar relatórios e indicadores do setor
Acompanhar, gerenciar e fazer cumprir os devidos cronogramas do setor
Implementar e acompanhar indicadores do setor
Posicionar os superiores imediatos quanto ao andamento dos serviços solicitados, através de relatórios, planilhas e contato telefônico
Realizar treinamentos da equipe técnica
Requisitos:
Ter experiência em liderança de equipe
Conhecimentos Técnicos na área de alarmes e CFTV, ou similares
Disponibilidade de horário
Conhecimento em pacote Office
Conhecimento em infra estrutura de instalações
Conhecimento de normas técnicas relacionadas ao trabalho
Organização
Formação técnica ou superior.
Conhecimento no sistema SIGMA de alarmes e SEVENTH de CFTV, será um diferencial.
* Local de trabalho: São José, SC
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Segurança - Portaria Industrial, Comercial, Residêncial
* Nível hierárquico: Coordenador
HABILIDADES
* Conhecimento no sistema SEVENTH
* Conhecimento no sistema SIGMA
* Organização