Área e especialização profissional: Logística - Logística Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Jaboatão dos Guararapes, PE Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Realizar visitas/ligações diárias aos clientes fixos, de todos os estados, de acordo com o dimensionamento previamente estabelecido, para realizar a avaliação do serviço prestado pelos colaboradores, de acordo com o check list do sistema, onde irá identificar pontualidade, comunicação, comportamento, dentre outros; Identificar os problemas que surgem no dia-dia de trabalho dos colaboradores, acompanhar e realizar a tratativa de acordo com cada caso, e sanar os problemas ocorridos nos contratos, certificando-se através de plano de ação. Monitorar frequentemente se os colaboradores externos estão utilizando os equipamentos de trabalho e de proteção individual, de acordo com a obrigatoriedade de cada tomador/cliente ou exigência da função, orientando-os e exigindo o correto e o contínuo uso por parte do colaborador; Realizar treinamento e suporte técnico aos colaboradores e clientes que fazem uso do sistema de georreferenciamento, atuando juntamente como a equipe responsável pela ferramenta para realizar integração entre os sistemas dos clientes e do aplicativo. Propor realocações e desligamentos de colaboradores, munido de evidências na reunião da programação mensal entre a área Operacional e o representante de RH, para assim implementar junto com a Supervisor Operacional a programação e acompanhar o planejamento operacional identificando se está funcionando de acordo com o estabelecido; Aplicar treinamento para os colaboradores, com o envolvimento do RH, quanto as providências necessárias, a fim de manter a equipe apta e capacitada no que diz respeito as atividades inerentes ao seu cargo e ao perfil da empresa cliente; Alimentar periodicamente, o relatório de controle de visitas operacionais, inserindo a quantidade de visitas realizadas e as informações obtidas em cada visita, para consolidar os dados e apresentar os resultados; Em caso de acidentes com algum membro da equipe, se deslocar até o local e/ou hospital, prestando suporte e auxílio, acompanhando-o até que chegue alguém da família. Ao mesmo tempo fazer o levantamento do ocorrido para preenchimento do boletim descritivo onde irá repassar para o DP para identificar se se fará necessário abertura de CAT; Elaboração e atualização de documentos inerentes a área de atuação (Persona de cada cliente) a fim de garantir que a prestação de serviço seja realizada de acordo com o perfil do cliente; Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.