Descrição da vaga Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Quer fazer parte deste time? Então vem! Responsabilidades e atribuições Supervisionar e garantir a execução adequada da instalação e dos reparos de cabos de fibra óptica em ambientes residenciais, comerciais e redes externas, assegurando conformidade com padrões técnicos e normas de qualidade. Acompanhar e validar a realização de testes e medições, garantindo que a qualidade da instalação esteja dentro dos parâmetros exigidos e orientando a equipe quando necessário. Coordenar o diagnóstico e a correção de falhas em sistemas de fibra óptica, garantindo que os técnicos sigam procedimentos adequados e que os prazos de resolução sejam cumpridos. Liderar as equipes de implantação de rede externa óptica (SITES / FTTA / FTTH), assegurando que a execução das atividades atenda aos requisitos construtivos, técnicos e operacionais, resultando no perfeito funcionamento da rede. Assegurar o registro detalhado das atividades executadas, revisando relatórios, garantindo sua precisão e garantindo que as informações necessárias sejam enviadas aos setores responsáveis. Gerenciar e acompanhar o desempenho das empresas contratadas, assegurando que cumpram prazos, qualidade de entrega e normas de segurança. Promover alinhamento e colaboração entre as equipes, garantindo o cumprimento dos prazos dos projetos e a execução eficiente das atividades. Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo; Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva; Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe; Certificações na área de telecomunicações serão um diferencial; Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades Informações adicionais Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. VemdeVocê Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. Mobility Ter flexibilidade de horário; Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online. Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! VivoMinhaCarreira Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! VivoDiversidade VemPraVivo J-18808-Ljbffr