O nosso time está procurando por alguém com experiência em suporte técnico. O candidato ideal é uma pessoa que possa atender a ligações de clientes, utilizar ferramentas de CRM e desenvolver script para solucionar problemas remotamente.
Descrição do Cargo
O Auxiliar de Atendimento de Suporte é responsável por atender a ligações entrantes do SAC via SoftPhone, mídias e chat no WhatsApp e e-mail. Ele/ela também utiliza ferramentas de CRM para protocolar todas as solicitações.
Habilidades e Qualificações Requeridas
* Experiência comprovada em cargo/função relevante;
* Domínio do pacote Office e plataformas ERP.
Vantagens
A atuação em empresas de Telecom é uma vantagem significativa para o candidato. Além disso, ele/ela terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em suporte técnico e trabalhar em um ambiente dinâmico.
Outras Informações
Efetuar contato ativo com o cliente quando necessário ou solicitado.