Prestar atendimento técnico de nível 1 a clientes (presencial, telefone e WhatsApp) Realizar triagem de chamados e orientar o cliente na solução de dúvidas e problemas comuns Auxiliar na configuração e calibração de impressoras 3D Realizar a recepção de impressoras e equipamentos enviados para manutenção Testar e validar filamentos, resinas e materiais Apoiar processos de garantia, trocas técnicas e encaminhamentos para suporte avançado Registrar chamados e acompanhar o andamento das soluções Requisitos: Facilidade com ferramentas de CRM; Experiencia mínima de 1 ano com Atendimento ao Público; Experiencia com Suporte Técnico; Conhecimentos básicos em impressão 3D (FDM e/ou resina). Diferenciais(não obrigatório): Curso técnico em áreas relacionadas; Ter operado impressoras 3D (hobby ou profissionalmente); Conhecimento em fatiadores como Bambu Studio, Creality Print e Orca slicer; Noções de manutenção de impressoras.