Especialista Em Suporte Técnico - O candidato irá atuar como especialista em resolução de incidentes, diagnosticar e solucionar problemas complexos de hardware, software e sistema operacional. Além disso, será responsável por administrar contas de usuários, grupos de segurança e permissões em ferramentas de controle (Active Directory, Azure AD/Intune e Microsoft 365). Outras responsabilidades incluem a instalação, padronização (imagem/deploy) e configuração de computadores e softwares corporativos, além de interagir diretamente com fornecedores e terceiros para resolução de problemas de indisponibilidade ou falhas sistêmicas. Tarefas: Apoiar na gestão de inventário de ativos de TI; Criar e manter atualizada a Base de Conhecimento (Knowledge Base) para auxiliar a equipe N1 e os usuários finais; Escalonar chamados de alta complexidade para o nível de Desenvolvimento/Segurança/Infraestrutura (N3); Requisitos necessários: Habilidades técnicas: Sistemas Operacionais: domínio avançado de Windows 10 e 11; Administração de Usuários: experiência prática com Active Directory; Redes: conhecimentos sólidos de TCP/IP, DNS, DHCP, configuração de VPNs e diagnóstico de conectividade de rede local (LAN/WLAN); Hardware: capacidade de realizar manutenção física e diagnóstico de falhas de hardware em desktops e notebooks; Benefícios oferecidos: Vantagens do cargo: Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Fretado; Alimentação na empresa; Plano de saúde; Plano odontológico; Wellhub; Inglês InCompany; Vale Alimentação; Quer contribuir para nosso sucesso?