SOBRE A META TELECOM Somos líderes em soluções de conectividade IoT e atuamos em um dos setores que mais crescem no mundo. Nossa trajetória é marcada por inovação, crescimento acelerado e pelo compromisso em oferecer a melhor experiência ao cliente. Buscamos profissionais que queiram evoluir junto conosco, em um ambiente que valoriza desempenho e aprendizado contínuo.
DESCRIÇÃO DA VAGA: O(a) Assistente de Suporte Técnico será responsável por garantir a excelência no atendimento e o pleno funcionamento das soluções oferecidas aos clientes, assegurando qualidade, precisão e agilidade em cada contato.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
* Atendimento técnico ao cliente via chat, telefone e e-mail;
* Configuração de equipamentos (modems, rastreadores e chips);
* Registro e controle de informações em plataformas de gestão;
* Elaboração de relatórios e análises em Excel;
* Interação com operadoras para resolução de demandas;
* Orientação ao cliente quanto ao uso de produtos e serviços.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
* Boa comunicação escrita e verbal;
* Organização, atenção aos detalhes e proatividade;
* Agilidade na digitação e adaptação a novos sistemas;
* Conhecimento básico em Excel (edição e fórmulas).
* Diferencial: Excel intermediário/avançado.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS CLT – 44h semanais Segunda a sexta, horário comercial Presencial (com possibilidade de híbrido)
BENEFÍCIOS:
Vale Refeição
Vale Alimentação
Total Pass
Plano de saúde
Plano odontológico
Conexa Saúde
folga no aniversário e jornada híbrida.
AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR
Cultura de aprendizado e meritocracia
Feedback estruturado e avaliações periódicas
Oportunidade real de crescimento profissional
Ambiente inovador, ágil e em constante evolução
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.556,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Estacionamento gratuito
* Vale-alimentação
* Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
* Você mora em Piracicaba/SP?