Quem somos:A Vex Telecom é Provedor de Internet, há mais de uma década no mercado, atendendo as cidades de Jaguaribe, Solonópole e Milhã.Ofertamos Internet Fibra e Rádio, como outros serviços do grupo Vex que são: Enevex, Vex móvel e Vex Pag.Nossa missão é conectar pessoas e comunidades, oferecendo acesso a informação, entretenimento e serviços que possam melhorar a qualidade de vida das pessoas;Nossa visão é expandir a cobertura de internet para atender mais áreas geograficas e aumentar a base de clientes no Nordeste;Nossos valores é Honestidade e transparencia em todas as nossas operações; qualidade e confiabilidade em nossos serviços; inovação e criatividade na busca por experiencias únicas; respeito e responsabilidade com a sociedade e o meio ambiente e valorização e desenvolvimento dos nossos colaboradores.Estamos buscando um OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO responsável por realizar o atendimento aos clientes internos e externos com o propósito de solucionar problemas técnicos, garantindo a qualidade e agilidade dos nossos serviços.O que precisamos de você:Ensino médio completo;Noção em rede de computadores;Noção básica informática;Disponibilidade;Fácil aprendizado;Comunicação;Habilidade em análiseSerá um diferencial no seu perfil:Conhecimento de Fibra Óptica, Instalação FTTH, Rádio e Jogos Online;Funcionamento da rede Wireless;Conceitos de IP, Máscara, Gateway e DNS;Configuração de Roteadores em modo: PPPoE, DHCP, IP ESTÁTICO;Noções de código de defesa do consumidor;O que oferecemos:Crescimento profissional;Programa de treinamento continuo AVANÇO TECH;Desconto de Internet;Day off na semana do aniversário;Adiantamento salarial;Plataforma de Telemedicina Deovita;Ambiente de trabalho harmonioso.Atividades do cargo:Atuar no atendimento dos clientes Vex Telecom via telefone ou chat, buscando solucionar problemas;Prestar suporte a equipe técnica em campo;Auxílio a equipe técnica na configuração e teste de equipamentos;Monitoramento da rede;Abertura de ordem de serviço interna ou externa;Configuração de equipamentos wireless e roteadores de borda.