FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE!
Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Técnico Pleno
Prestar suporte aos clientes e a área técnica para contribuir com a segurança para uma vida livre.
RESPONSABILIDADE ESPECÍFICAS
Atender e prestar suporte aos clientes, remotamente;
Agendar visitas técnicas;
Prestar suporte aos técnicos no que se refere às instalações/manutenções de todas as regionais;
Ativações de novos clientes na mesa de operação
Realizar o suporte de manutenção de clientes
Executar a abertura, acompanhamento e fechamento de Ordens de Serviço referente às instalações/manutenções.;
Tratar dados e informações no CRM.
Suporte e acompanhamento de indicadores SLA e Lead Times
**COMPETÊNCIAS DESEJADAS**:
Concentrado (a);
Gerenciamento de tempo;
Interessado(a) em aprender e crescer;
Bom relacionamento interpessoal;
Proativo (a);
Dedicado (a);
Amar o que Faz;
Objetividade e facilidade de comunicação;
Motivação por desafios;
Criatividade para buscar novas soluções;
Mão na massa;
Resiliente;
**REQUISITOS NECESSÁRIOS**:
Curso Técnico em Telecomunicações | Eletrônica ou áreas afins.
Experiência de pelo menos 1 ano com suporte ou manutenção de centrais de alarmes e câmeras.
Experiência em Excel ou Google Sheets
**Conhecimentos**: Sistemas de Alarme | CFTV | Controle de Acesso | Sistemas de Telefonia.
Desejável conhecimento em centrais JFL|PARADOX
**HORÁRIO**:
Segunda a sabado das 10h30 às 13:30 e das 15h às 20:30
**LOCAL**:
Nossa Senhora do Rosário | São José
**BENEFÍCIOS**: R$ R$ 3.249,52
10% de Assiduidade (S/falta)
Vale-Alimentação de R$ 29,26 por dia trabalho (20% de desconto do valor da recarga)
Vale-Transporte (6% de desconto)
Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir os convênios com instituições de ensino, plano de saúde e odontológico disponíveis