Buscamos um líder de equipe engajado e estratégico, capaz de impulsionar a performance operacional, desenvolver pessoas e garantir resultados consistentes em um ambiente desafiador e de alta performance. Se você tem experiência na coordenação de times de cobrança e gosta de atuar com métricas, estratégia e desenvolvimento humano, essa posição é para você. Principais Responsabilidades Monitorar constantemente o desempenho dos colaboradores, corrigindo desvios e oferecendo suporte sempre que necessário. Conduzir avaliações de desempenho periódicas, fornecendo feedbacks claros, construtivos e orientados ao desenvolvimento. Identificar áreas de melhoria individual e coletiva, propondo planos de ação que promovam crescimento profissional e aumento da eficiência. Colaborar com a Gerência na implementação de estratégias voltadas para produtividade e otimização de resultados. Analisar dados de desempenho, identificar tendências e padrões, e propor ajustes para atingir as metas. Desenvolver e aplicar treinamentos e workshops para aprimorar habilidades específicas da equipe. Fomentar uma cultura de feedback aberto, colaboração e melhoria contínua. Manter diário de bordo com registros de ocorrências relevantes para o desempenho operacional. Prestar contas semanalmente à Gerência sobre ações adotadas, resultados e indicadores de performance. Acompanhar diariamente as parciais de produção, reportar desvios e propor soluções imediatas para garantir o atingimento das metas. Requisitos Experiência comprovada em liderança de equipes de cobrança com contato ativo. Familiaridade com tecnologia e sistemas de CRM. Excelentes habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal e liderança. Capacidade analítica e raciocínio lógico para tomada de decisão baseada em dados. Perfil dinâmico, proativo, ético e orientado a resultados. Mentalidade estratégica, inovadora e voltada para crescimento. Experiência no desenvolvimento de processos de controle de performance. Diferenciais Vivência em processos de cobrança na fase judicial. O que oferecemos Pacote de remuneração atrativo, alinhado ao mercado e ao nível da função. Ambiente de aprendizado, colaboração e inovação, com foco em crescimento contínuo. Oportunidade de fazer parte de uma empresa sólida, em expansão nacional, com forte cultura de performance e valorização de pessoas.