Desenvolvimento de habilidades técnicas e profissionais para especialistas em suporte:
* Solucionar problemas de suporte técnico complexos relacionados a sistemas de produção.
* Realizar análises técnicas rigorosas de incidentes, conduzindo investigações.
* Monitoreiros, relatorios e solucionar problemas no pipeline de dados e sistemas de back-end.
* Analisar fluxos de trabalho e criar relatórios detalhados de defeitos ou falhas.
Requisitos e qualificações necessários:
* Proficiência em depuração de problemas técnico avançado;
* Experiência com SQL e familiarizado com ecossistemas de Big Data como Cassandra, Flink, Kafka e outras tecnologias relacionadas.
* Conhecimento de scripts Python ou linguagens semelhantes para automatizar tarefas eficientemente.
* Experiência em depuração de API Requests e problemas de respostas usando ferramentas como Charles ou métodos similares.
* Conhecimento em implementação e administração de ferramentas de monitoramento e telemetria (por exemplo, Splunk).
* Ingles avançado para escrita e conversação (obrigatório).]