Descrição da vaga
Você é comunicativo(a) e gosta de interagir com o público? ️
Estamos à procura de um(a) Operador(a) de call center receptivo para realizar atendimentos receptivos com empatia, clareza e eficiência.
O profissional do time receptivo é responsável pelo primeiro contato com o cliente, desempenhando papel estratégico na experiência e no relacionamento com a base
Responsabilidades e atribuições
Atendimento receptivo aos clientes por canais oficiais da empresa;
Realização de marcação e remarcação de consultas e exames;
Aplicação de pesquisas de satisfação (NPS);
Ações de retenção de clientes;
Inclusão e exclusão de beneficiários no sistema;
Tratativas de demandas financeiras básicas, orientações sobre pagamentos e direcionamento ao setor responsável quando necessário;
Registro adequado das informações em sistema e acompanhamento das solicitações.
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter?
Possuir ensino médio completo;
Facilidade de comunicação e atendimento ao público;
Agilidade e senso de urgência;
Bom nível de atenção.
Informações adicionais
Jornada:
Jornada diária 8:12h, de segunda a sexta.
O que oferecemos de bom, além do salário?
Salário fixo,