Shift - São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil
Temos um jeito muito especial de trabalhar e fazemos muito mais do que desenvolver e comercializar sistemas, nossa rotina é movida por uma cultura de gestão do conhecimento, desenvolvimento de pessoas e um ambiente de trabalho que cultiva as relações de respeito, diversidade e a essência dos nossos valores:
* Agimos com senso de dono
* Construímos vínculos profundos de compromisso e relacionamento
* Agimos com respeito
* Buscamos a superação
* Somos assertivos
* Somos protagonistas
* Sentimos orgulho em pertencer
Confira alguns desafios da vaga
* Supervisionar a equipe de analistas de infraestrutura e DBAs para garantir disponibilidade, performance, capacity e segurança de todo o Datacenter.
* Supervisionar as entregas, atualizar os produtos e implantar novos clientes no ShiftCloud.
* Realizar projetos de transformação do ShiftCloud alinhados com o modelo SaaS.
Responsabilidades e atribuições
* Atuar como ponto focal das entregas do ShiftCloud na Shift, garantindo alinhamento e qualidade nas entregas.
* Gerir a disponibilidade, níveis de serviço (SLA), capacidade e continuidade das operações de Datacenter.
* Conduzir a gestão de incidentes de operação em Cloud, liderando War Rooms e interagindo com as demais áreas da empresa.
* Realizar troubleshooting de problemas, implementar planos de ação e reportar os resultados à Gerência de Infraestrutura.
* Gerir a equipe técnica, assegurando recursos adequados para execução das atividades, mapeando gaps de competências, elaborando planos de desenvolvimento individual (PDI) e fornecendo feedbacks contínuos.
* Implementar ações contínuas para melhorar disponibilidade, performance e segurança do ambiente de Datacenter.
* Conduzir projetos de transformação do ShiftCloud alinhados ao modelo SaaS, com foco na redução de riscos operacionais.
* Apoiar a atualização, implantação e desenvolvimento de novos produtos e soluções.
* Participar de reuniões periódicas com parceiros estratégicos, assegurando cadência, acompanhamento e resultados.
* Apoiar as demandas e iniciativas da área de Segurança da Informação.
* Elaborar e manter a documentação técnica de serviços e procedimentos operacionais.
* Apoiar na implantação dos controles definidos pela ISO 27001 e pelo NIST.
* Aplicar as melhores práticas do ITIL v4 nas operações.
* Cumprir as políticas de privacidade, proteção de dados e segurança da informação da Shift.
Conhecimentos técnicos desejados
* Linux, Storage, gestão de servidores virtuais, Load Balancer, infraestrutura Web e Firewall.
* Experiência com operações expostas à internet e atuação em NOC (Network Operations Center).
Importante
Essa é uma posição hands‑on, que envolve tanto a gestão de pessoas quanto o apoio técnico direto à equipe, com o mesmo nível de acesso dos analistas seniores. É essencial que o profissional possua experiência em operações de Datacenter, infraestrutura, gestão de incidentes, tecnologias corporativas e principais processos de operação.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas da Informação ou áreas correlatas.
* Experiência comprovada na gestão de equipes de Infraestrutura.
* Vivência em operações de Datacenter (ambientes de missão crítica) e em Clouds pública e privada.
* Experiência na resolução de problemas de rede de computadores.
* Conhecimento em gestão de servidores e serviços físicos e virtuais (Linux e Windows), bem como em ferramentas de automação (Ansible).
* Experiência com Serviços Web (IIS, Apache, NGINX), WAF (Firewall de Aplicação), Routing, Switching, Load Balancer e CDN.
* Inglês técnico avançado.
* Disponibilidade para trabalho híbrido em São José do Rio Preto/SP.
Diferenciais
* Conhecimento em soluções Shift.
* Experiência com banco de dados Caché.
Informações adicionais
Algumas soft skills importantes: Resiliência para trabalhar sob pressão, Comunicação efetiva, Atenção concentrada, Orientação ao resultado e qualidade, Planejamento e organização, Resolução de problemas complexos, Relacionamento interpessoal, Senso de urgência e priorização, Trabalho em equipe e Foco no Cliente.
Dê uma olhadinha nos benefícios que a Shift oferece
* Assistência Médica Unimed Seguros (100% subsidiado para o(a) titular): Cuide da sua saúde com uma cobertura completa da renomada Unimed, garantindo tranquilidade para você e sua família.
* Plano Odontológico Metlife: Mantenha seu sorriso saudável e brilhante com nosso abrangente plano odontológico da Metlife.
* Seguro de Vida: Proteja o seu futuro e o de seus entes queridos com nosso seguro de vida.
* Previdência Privada: Construa hoje a sua segurança financeira de amanhã com nosso plano de previdência privada, planejado para apoiar seus projetos de longo prazo.
* Cartão de Benefício Swile (Alimentação/Refeição/Auxílio Tecnologia/Mobilidade): Desfrute de liberdade e praticidade com R$ 2300/mês para utilizar em alimentação, refeições, mobilidade, etc. de acordo com suas preferências.
* TotalPass: Explore uma vida mais saudável e ativa com acesso a uma variedade de atividades esportivas e de lazer.
* Subsídio Educacional para Estudos: Invista em seu desenvolvimento pessoal e profissional com nosso auxílio para educação continuada.
* Auxílio Creche: Tenha suporte para conciliar sua carreira com a criação dos seus filhos.
* PLR: Seja recompensado pelo seu empenho e contribuição para o sucesso da empresa.
* Horário Flexível: Tenha liberdade para adaptar seu horário de trabalho às suas necessidades pessoais e profissionais.
* Bônus Especiais: Seja reconhecido por momentos marcantes da sua vida, como o nascimento de um filho, o casamento e por indicar talentos para nossa equipe.
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