Tele Atendimento - Operador Jr - Suporte Técnico
Estamos em busca de profissionais dedicados para atuar no monitoramento proativo de sistemas, garantindo a identificação e resolução de falhas antes que impactem nossos clientes.
ROTINA COMUM DO CARGO
* Realizar atendimentos humanizados, dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento de excelência;
* Monitorar sistemas de forma proativa para identificar falhas;
* Atender chamados via e-mail (Hubspot do cliente) e telefonia;
* Aplicar correções conforme procedimentos definidos, consultando o sistema base;
* Realizar atendimento receptivo por voz e texto, garantindo suporte eficiente e ágil.
IMPORTANTE: Ter disponibilidade para realizar treinamento de 7 dias presencialmente em horário comercial
Atuação: em Home Office
Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.
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