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Coordenador de atendimento

Goiânia
Robert Half
Coordenador
Anunciada dia 13 dezembro
Descrição

A Empresa

1. Gestora de Investimentos, na região de Goiânia-GO.

Descrição da vaga

2. Gestão de equipe e performance;
3. Liderar, treinar e acompanhar a equipe de analistas comerciais de seguros;
4. Definir metas comerciais e operacionais, monitorando resultados individuais e do time;
5. Fornecer feedback contínuo e suporte técnico em casos complexos;
6. Atividades comerciais e relacionamento com clientes;
7. Coordenar o processo de venda e renovação de apólices, garantindo ritmo e qualidade no atendimento;
8. Apoiar a prospecção ativa de novos clientes e oportunidades de cross-sell;
9. Atuar como ponto focal entre clientes, consultores, seguradoras e parceiros;
10. Análises, relatórios e gestão de portfólio;
11. Elaborar relatórios de produção, vendas, renovações, cancelamentos e margens;
12. Analisar dados de sinistralidade e comportamento da carteira para orientar estratégias;
13. Criar comparativos e estudos de viabilidade para suporte à tomada de decisão;
14. Interface com o mercado segurador e parceiros;
15. Manter relacionamento com seguradoras, corretoras e demais players do setor;
16. Negociar condições comerciais, produtos e campanhas alinhados ao perfil dos clientes;
17. Acompanhar lançamentos, mudanças de apólices e oportunidades de diferenciação;
18. Conformidade, regulamentação e estratégia;
19. Acompanhar legislações, normas e regulamentações do setor, especialmente SUSEP;
20. Garantir conformidade da operação às exigências regulatórias e políticas internas;
21. Desenvolver instruções, procedimentos e boas práticas para o time;
22. Contribuir com metas, planos comerciais e estratégias da vertical de seguros.

Perfil desejado

23. Formação superior em Administração, Economia, Engenharia, Direito, Atuária ou áreas correlatas;
24. Experiência consistente em seguros (vida, previdência e/ou patrimonial/empresarial) em corretoras, seguradoras, bancos ou gestoras;
25. Vivência com clientes de alta renda ou corporate;
26. Registro SUSEP ou experiência relevante em ambiente regulado por SUSEP;
27. Capacidade de estruturar processos, indicadores e rotinas do zero;
28. Domínio de planilhas e familiaridade com CRM/funil comercial;
29. Experiência prévia com gestão de pessoas;
30. Inglês intermediário.

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