Oferta de Emprego
A área de Telecomunicações está procurando por um profissional para atender e realizar ligações internas e externas via ramais/PABX, com cordialidade e eficiência.
* Atendimento Telefônico e Digital:
* Atender pacientes via WhatsApp e canais internos, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações precisas;
* Agendar consultas, exames e procedimentos em sistemas internos com atenção a detalhes;
* Realizar chamadas de confirmação para reduzir faltas e garantir aderência aos horários;
* Anotar dados dos pacientes e recados, assegurando o repasse quando o setor estiver ocupado;
* Realizar follow-up de pacientes solicitando retorno e feedback após contato;
* Utilizar equipamentos telefônicos (ramais, PABX) e sistemas de gestão/agendamento da clínica;
* Organizar e manter atualizadas listas de contatos em sistemas e planilhas;
* Organização de Agendas e Suporte Administrativo;
* Gerenciar agendas de profissionais para evitar conflitos e otimizar horários;
* Apoiar com envio de comprovantes, triagem de chamadas e registro de atendimentos;
* Realizar busca ativa de pacientes, quando necessário;
* Manter a estação de trabalho organizada, limpa e funcional;
* Reportar falhas no sistema telefônico, material ou infraestrutura com agilidade;
* Transmitir cordialidade, simpatia, empatia e profissionalismo em todos os contatos, representando os valores da organização;
* Empatia, simpatia, Trabalhar em equipe, Boa dicção, comunicativa, objetiva e clara, digitação rápida, disponibilidade de horários, assídua.
Nível da vaga: Auxiliar
Onde você vai trabalhar: Centro, Joinville - SC
Seus horários: 13:00-19:00
Nível de escolaridade: Ensino médio / Completo
Conhecimentos em informática: Sim
Mobilidade: Sim
Requisitos
* Simpatia e habilidade de comunicação
* Trabalho em equipe
* Disponibilidade de horários flexíveis
* Digitação rápida e precisa
* Manutenção da organização do escritório
* Resolução de problemas de forma autônoma