Sobre a AdvHub Somos uma empresa de tecnologia com R$ 15M/ano em receita, acelerando para R$ 60M em 2026. Atuamos na convergência entre IA e Creator Economy, unindo tecnologia com distribuição real. Nosso ambiente é dinâmico, orientado a resultado e construído por pessoas que aprendem rápido e transformam complexidade em processo.
Nosso cliente típico é dono de escritório de advocacia ou advogado autônomo que busca escalar o atendimento com tecnologia simples e prática.
O Desafio Estamos buscando alguém para ser o elo entre nossos clientes e o máximo potencial dos agentes de IA que entregamos. Você será responsável por guiar clientes desde a implantação até a adoção real da plataforma — resolvendo integrações, auditando comportamentos de IA e garantindo que cada cliente alcance resultados concretos com agilidade e sem fricção.
Se você gosta de falar com clientes, resolver problemas técnicos, ensinar e construir processos do zero, a AdvHub é o lugar certo.
O que você vai fazer
* Conduzir o onboarding completo de novos clientes (kickoff, configuração e acompanhamento)
* Atender clientes com foco em resolução rápida
* Resolver problemas técnicos de comportamento de IA, configuração e integrações via API
* Monitorar alertas internos e atuar proativamente antes que problemas escalem
* Acompanhar métricas de ativação, identificar riscos de churn e agir preventivamente
* Coletar feedbacks e traduzir em melhorias de produto junto aos times de Engenharia e Produto
* Criar e organizar playbooks internos de onboarding e suporte
O que buscamos
* Experiência em Customer Success, suporte técnico ou onboarding, idealmente em SaaS ou tech
* Comunicação clara para explicar conceitos técnicos a públicos não técnicos
* Organização, autonomia e mentalidade orientada ao cliente
* Python é um diferencial
Diferenciais
* Experiência com público de serviços profissionais (advocacia, contabilidade, saúde)
* Vivência em onboarding high-touch e ambientes de alto crescimento
Informações adicionais
* Modelo de trabalho: Presencial em São José dos Campos – SP
* Disponibilidade: Integral
* Contratação: PJ
Link para inscrição:https://tally.so/r/81KjoP