MERCATTO NO CENTRO DE PORTO ALEGRE CONTRATA : MONITOR DE QUALIDADE- buscamos com experiência em monitoria ou supervisão de telemarketing SALÁRIO: SALÁRIO CLR R$1.811,56 VR R$25,00 VT variável SEGUNDA A SEXTA-FEIRA HORARIO 8H ÁS 17H E 2 SÁBADOS DAS 08H AS 13Hxx REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: TER EXPERIÊNCIA COMO MONITOR DE QUALIDADE CALLCENTER DE PREFERÊNCIA E CONHECIMENTO COM EXCEL. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações e conversas WhatsAPP, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, acompanhar a evolução dos operadores. Consolidar os resultado das monitorias de qualidade e aplicar feedback e reciclagem dos pontos ofensores DIFERENCIAIS: TER TRABALHADO NO SETOR DE QUALIDADE, TREINAMENTO Gostou da vaga? estamos esperando a sua inscrição Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice Nível hierárquico: Operacional HABILIDADES monitor de atendimento supervisor de atemdimento Experiência com gestão de pessoas e feedback conhecimento em excel exteriência com monitoria