* Formação superior completa ou cursando.
* Disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriados.
* Experiência em atendimento ao cliente com excelência.
Responsável pelos departamentos comerciais, realizando a gestão das equipes, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.
* Garantir um atendimento ágil e eficiente e o caixa com o mínimo de filas.
* Gerir escalas(folgas e férias), treinamentos e desenvolvimento;
* Realizar o suporte adequado para garantir a venda de todos os produtos;
* Monitorar e otimizar fluxos de atendimento em todos os pontos de contato com o cliente;
* Maximizar conversão de vendas realizadas em cartões Riachuelo mantendo a satisfação do cliente.