Descrição da Vaga
O Eliá Spa é uma das principais redes de Spas Urbanos da América Latina, oferecendo experiências de bem-estar e estética de excelência.
Buscamos um profissional para a vaga de Supervisor Técnico Operacional (equipe), que será responsável pela supervisão operacional da unidade, supervisionando e orientando o time, bem como fazendo o controle de atividades pertinentes a área operacional.
Desejamos alguém que tenha uma visão positiva sobre gestão de equipes, que seja assertivo e consiga captar os gaps dos profissionais, recomendando treinamentos e/ou alinhamentos, bem como acompanhar controle de insumos, ajustes de escalas de atendimento, etc.
Atuação unidade Pier 21
ATRIBUIÇÕES:
1. Fazer a supervisão técnica dos 03 níveis: apoio operacional, massoterapeutas e esteticistas.
2. Checar padrão de experiência, escalda pés, salas.
3. Checklist padrão diário de apresentação da equipe.
4. Fazer análise de desempenho da equipe.
5. Fazer reunião de alinhamento com a equipe técnica.
6. Fazer reunião de alinhamento com o apoio operacional.
7. Controle de estoque do apoio e da equipe técnica.
8. Identificar necessidade de treinamento.
9. Providenciar os treinamentos e fazer o acompanhamento dos colaboradores atuais e eventualmente os novos.
10. Dar feedback, fazendo o alinhamento de procedimentos técnicos da equipe.
11. Acompanhamento de performance da equipe.
12. Avaliação e acompanhamento dos indicadores de performance.
13. Planejar e executar plano de ação para corrigir todo tipo de deficiência em termos de performance, buscando sempre manter o nível desejado do profissional, sempre de acordo com o padrão Eliá Spa.
14. Ter como meta buscar sempre a melhor performance, com mais eficiência e com menos custo possível.
15. Ser suporte, dentro das suas atribuições, para a Gerência da unidade.
CARACTERÍSTICAS PESSOAIS:
* Organização, responsabilidade e boa comunicação.
* Proatividade e capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos com equipe multidisciplinar.
REQUISITOS DESEJÁVEIS PARA A VAGA:
* Formação: Nível Superior (áreas de gestão).
* Habilidade de comunicação e atendimento.
* Boa apresentação e postura profissional.
* Experiência em condução de equipes.
* Flexibilidade e interesse em se desenvolver.
* Conhecimento básico de informática.
BENEFÍCIOS:
* Salário inicial: R$ 3000,00 a R$ 3500,00.
* Vale Alimentação: R$ 20,00/dia.
* Vale Transporte.
EXPEDIENTE:
* Segunda a Sábado (14h a 22h).
* Domingos e feriados (por escala).
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