Sobre a vagaSomos uma instituição de saúde em expansão, reconhecida pela excelência no atendimento e pela busca contínua por inovação e eficiência operacional. A Clínica Boghos Boyadjian investe em tecnologia como suporte essencial ao cuidado do paciente e à sustentabilidade dos processos internos.Buscamos um(a) Assistente de Suporte Técnico para integrar nossa equipe de TI, com perfil proativo, organizado e com boa base técnica. Essa pessoa terá papel fundamental no suporte aos usuários e na manutenção do ambiente tecnológico que sustenta as operações da clínica.Esta é uma excelente oportunidade para atuar em um ambiente dinâmico, com contato direto com diferentes áreas, contribuindo para melhorias e para a evolução contínua da infraestrutura e dos sistemas utilizados na instituição.ResponsabilidadesSuporte Técnico e Atendimento ao Usuário● Suporte técnico (nível 1 e 2) aos usuários internos, presencial e remoto, incluindo diagnóstico e resolução de incidentes de hardware, software, rede e equipamentos de telefonia.● Boa comunicação e atendimento ao usuário, garantindo agilidade e qualidade na resolução de demandas.Infraestrutura, Equipamentos e Sistemas● Configuração e manutenção de equipamentos: instalação, configuração e atualização de computadores, impressoras, periféricos, dispositivos móveis e sistemas operacionais (Windows/Linux).● Administração básica de redes: suporte à infraestrutura local (LAN/Wi-Fi), identificação de falhas, verificação de conectividade, configuração de switches de acesso e monitoramento de rede.● Gestão de sistemas internos: apoio na manutenção de sistemas corporativos, ferramentas de gestão clínica e softwares utilizados pela instituição.Rotinas, Inventário e Segurança● Controle de inventário de TI: registro, organização e atualização de ativos de tecnologia (equipamentos, licenças, suprimentos).● Manutenção preventiva e rotinas de backup: execução de rotinas de verificação, limpeza de máquinas, atualizações e acompanhamento de procedimentos de backup.● Segurança da informação (nível básico): orientação a usuários, aplicação de boas práticas e apoio em controles de acesso.Projetos e Melhoria Contínua● Apoio a projetos de TI: suporte na implementação de melhorias, integração de sistemas e implantação de novas tecnologias alinhadas às necessidades da clínica.Requisitos Obrigatórios● Experiência prévia em suporte técnico ou service desk.● Conhecimento em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e troubleshooting).● Noções de redes de computadores, protocolos TCP/IP, DNS, DHCP e estrutura física.● Conhecimento em Office 365, ferramentas de produtividade e antivírus.● Capacidade de diagnóstico de falhas de hardware e software.Diferenciais Desejáveis● Conhecimento básico em Linux.● Experiência com telefonia IP.● Vivência com cabeamento estruturado.● Conhecimento em sistemas de prontuário eletrônico.Perfil Profissional● Capacidade analítica para solução de problemas.● Organização e atenção aos detalhes.● Boa comunicação e foco no atendimento ao usuário.● Proatividade e disposição para aprender novas tecnologias.● Trabalho em equipe e alinhamento com as necessidades da instituição.Por que fazer parte da Clínica Boghos Boyadjian?● Ambiente inovador, colaborativo e em constante evolução.● Oportunidade de contribuir diretamente para a eficiência operacional e a qualidade do atendimento.● Espaço para desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo em tecnologia aplicada à saúde.#LI-Onsite